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Politique de livraison

Perturbations liées au Coronavirus

Alors que le coronavirus se propage à travers l’Europe, les gouvernements et les entreprises prennent des mesures pour prévenir une nouvelle épidémie. Nous souhaitons vous informer sur les mesures prises par les transporteurs concernant l’état de leurs services de livraison. 

Nos préparateurs de commandes subissent les mêmes contraintes (garde des enfants, arrêt de travail) que nous tous face au virus. Des retards de livraison et de traitement de vos réclamations sont à prévoir dans les prochaines semaines.

INFORMATIONS DE LIVRAISONS

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés)

Hameker assure les Livraisons dans les zones géographiques suivantes : EUROPE, CANADA, DOM TOM.

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second email avec votre confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi de commande.

Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre 72h soit 3 jours ouvrés.

Le choix du transporteur comme le prix peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d’expédition.

NOS MÉTHODES D’EXPÉDITIONS

• Par Colissimo (livraison à domicile, point de retrait, bureau de poste, de 14 à 24 jours ouvrés)

Certaines commandes peuvent être liées à plusieurs fournisseurs, les articles sont alors envoyés séparément. 

FRAIS DE LIVRAISON

Le coût de la livraison pour une commande inférieure à 40€ d’achats est de 3,90€ et au dessus de cette somme ce coût de livraison s’annule. Hameker se réserve le droit de modifier ce coût sur une courte période donnée ou de les annuler. Cette modification ne nécessite aucune prévention auprès des clients du site.

En aucun cas un tiers ne peut réclamer un remboursement des frais de livraison en place au moment de l’achat effectué. Les informations quant aux frais de livraison sont indiqués à tout moment dans la partie supérieure de nimporte quelle page du site, ainsi qu’a l’étape de confirmation de la commande.

Service client 24/7

Une équipe d’experts dédiée est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.

Livraison Offerte à partir de 30€

Nous souhaitons vous offrir le meilleur service c’est pourquoi nous vous offrons la livraison dés 50€ d’achat

Paiement Sécurisé

Toutes vos informations personnelles sont cryptées et protégées pour votre sécurité